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北京科学中心关于规范票务预约爽约行为有关事项的通告

2026/08/29

各位观众: 

  为进一步规范票务预约秩序,杜绝恶意预约、占票爽约等不文明行为,维护广大观众参观权益,北京科学中心结合场馆运行实际,对原有预约须知中预约履约相关条款予以重申细化,正式落地执行。现将有关事项通告如下:

  一、预约履约管理规则

  (一)总体原则。坚持 “即来即入” 惠民宗旨,大门票不设置预约履约限制,保障观众参观安排的灵活性与便利性。 

  (二)适用范围。儿童乐园、特效影院及各类教育活动纳入预约履约管理范围。

  (三)履约记录规则

  1. 凡预约上述适用范围票种后,未按时核销入场,且未在规定时间内通过系统完成退票取消的,记为一次爽约。同一自然日内多次爽约不同场馆或课程活动资源的,按多次爽约累计记录。 

  2. 自第一次爽约记录之日起,连续30日内累计爽约达到3次者,自第3次爽约记录之日起30日内暂停上述票种的预约权限。 

  3. 若30日内爽约次数未累计达到3次,则该周期内爽约记录自动清零。 

  (四)权限恢复条件。暂停预约期限届满后,系统将自动恢复用户相关票种预约权限。

  二、实施时间

  本管理规则自2026年9月1日起正式实施,规则执行以参观日期为判定依据,凡参观日期为2026年9月1日及以后的,均纳入本规则爽约记录管理,不受预约行为发生在本通告发布之前或之后的影响。

  三、相关说明

  (一)爽约记录以身份证件信息为准,每位参观者均须独立完成预约及检票核验。 

  (二)自本通告发布之日起,观众预约上述票种,即视为已知晓并同意遵守本管理规则。 

  (三)如有疑问,可拨打观众服务电话:010-83059999

  特此通告。

  北京科学中心

  2026年8月29日‍

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